Protegemos tus derechos frente a entidades públicas, financieras y de servicios.
Tu voz en la defensa de tus derechos
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Defensoría ciudadana y del consumidor
Has llegado al lugar correcto para defender tus derechos
Defensa ciudadana
Acompañamos a personas que enfrentan abusos, negligencias o irregularidades por parte de entidades públicas y privadas.
Asesoría legal responsable
Analizamos cada caso con criterio jurídico, explicando el proceso de forma clara y honesta para tomar decisiones informadas.
Nuestras Áreas de Atención
Servicios de Salud
Atención y acompañamiento frente a demoras, negación de servicios, tratamientos o medicamentos por parte de EPS e IPS.
Retención de Vehículos
Asesoría y defensa en casos de inmovilización o retención de vehículos por deudas bancarias o procesos irregulares.
Fotomultas
Revisión y gestión para la cancelación o reclamación de fotomultas impuestas de forma indebida o sin el debido proceso.
Telefonía Celular
Reclamos y derechos de petición frente a cobros injustificados, fallas del servicio o incumplimientos de operadores móviles.
Entidades Financieras
Quejas, reclamos y derechos de petición contra bancos y entidades financieras por cobros, reportes o procesos abusivos.
Procesos Judiciales
Acompañamiento en demandas civiles y administrativas, con análisis jurídico claro y orientación responsable.
Tutelas
Interposición de acciones de tutela por la vulneración de derechos fundamentales cuando otras vías no han funcionado.
Defensoría ciudadana y del consumidor
¿Por qué elegir DEFENALCO?
Experiencia en defensa ciudadana
Contamos con experiencia en la atención de casos relacionados con derechos de petición, servicios de salud, entidades financieras y defensa del consumidor, actuando con criterio jurídico y responsabilidad.
Procesos claros y transparentes
Explicamos cada paso del proceso de forma sencilla y honesta. Nuestro compromiso es que siempre sepas en qué estado se encuentra tu caso y cuáles son las opciones reales.
Atención humana y personalizada
Entendemos que detrás de cada caso hay una persona. Escuchamos, orientamos y acompañamos con respeto, compromiso y enfoque en soluciones reales.
100+
Casos asesorados
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Años de experiencia
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Compromiso con nuestros clientes